Juridisch
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Deze verklaring legt uit wat FlickOn verzamelt wanneer je flickon.ai bezoekt, contact opneemt of een call boekt, waarom we dat mogen bewaren, hoe lang we het bewaren en wat je kunt opvragen.
FlickOn is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hier worden beschreven.
FlickOn
Ericssonstraat 2a, 5121 ML Rijen
KVK 92933157 · VAT NL004987411B27
wendel@flickon.ai
1. Wat we verzamelen, en wanneer
Als je de vragenreeks gebruikt
Voordat de agenda verschijnt kun je vijf vragen beantwoorden: wat voor bedrijf je hebt, waar het werk vastloopt, ongeveer hoeveel uur per week dat kost, waar het nu op draait, en wat je als eerste zou willen automatiseren. Elke vraag kun je overslaan, en vanaf het eerste scherm kun je direct door naar de agenda.
Je antwoorden blijven in het geheugen van je browser terwijl je ze invult. Ze worden niet naar FlickOn gestuurd en er wordt niets op je apparaat opgeslagen. Sluit je het venster, dan zijn ze weg.
Kom je bij de agenda, dan worden je antwoorden als notitie bij de boeking aan Cal.com doorgegeven. Dat gebeurt zodra de agenda laadt, niet pas bij het bevestigen, zodat het boekingsformulier al is ingevuld. Vóór die stap zie je precies wat er wordt meegestuurd onder Wat er met je boeking meegaat. Boek je niet, dan ontvangen wij je antwoorden nooit.
Als je een call boekt
Onze agenda draait op Cal.com. Om de boeking te maken verwerkt Cal.com je naam, je e-mailadres, het gekozen tijdstip en de hierboven beschreven notitie. Wij ontvangen de boeking met die notitie.
Als je ons mailt
Wat je ons ook vertelt, bewaard in onze mailbox zoals dat gaat. Meestal gaat het om je naam, je e-mailadres en wat je schrijft.
Technische gegevens
Onze host legt de gewone technische gegevens vast die een webserver bijhoudt, zoals het IP-adres dat het verzoek doet en de opgevraagde pagina, om de site te kunnen leveren en te beveiligen.
Alles wat de pagina nodig heeft om zichzelf te tonen, inclusief de lettertypen en de opmaak, komt van ons eigen domein. Geen ander bedrijf ontvangt je IP-adres alleen omdat je een pagina hebt geopend. Dat verandert pas zodra je de agenda opent; sectie 3 legt dat uit.
Als je het vragenvenster gebruikt
Op elke pagina staat rechtsonder een vragenvenster. Wat je daarin typt gaat naar Anthropic, het bedrijf achter Claude, dat het antwoord opstelt. Samen met je vraag sturen we de tekst van deze website mee, zodat het antwoord komt uit wat we daadwerkelijk hebben gepubliceerd.
Er gaat verder niets mee: geen naam, geen e-mailadres, geen IP-adres, geen browsergegevens. Wij bewaren je vragen niet. Het gesprek blijft in je eigen browser staan terwijl je rondkijkt, zodat het doorloopt als je naar een andere pagina gaat, en het wordt gewist zodra je de pagina ververst of het tabblad sluit. Het bereikt ons nooit.
Je cookiekeuze
Accepteer of weiger je de optionele statistieken, dan wordt dat antwoord 180 dagen in je eigen browser bewaard zodat we het niet opnieuw vragen. Het bereikt ons nooit. De cookieverklaring beschrijft dit volledig.
In de vragenreeks zelf vragen we niet om je naam of e-mailadres, en we kopen geen gegevens over je en vullen ze niet aan met gegevens van derden.
2. Waarom we het mogen bewaren
- Om je vraag te beantwoorden en de call voor te bereiden waar je om vroeg. Dit zijn stappen op jouw verzoek vóór een mogelijke overeenkomst — AVG artikel 6 lid 1 sub b.
- Om de website te laten werken en te beveiligen. Ons gerechtvaardigd belang bij een site die werkt en niet misbruikt wordt — artikel 6 lid 1 sub f.
- Optionele statistieken. Alleen met jouw toestemming — artikel 6 lid 1 sub a — en je kunt die op elk moment intrekken via de knop linksonder op elke pagina. We gebruiken Vercel Web Analytics; zie sectie 3.
3. Wie er verder bij betrokken zijn
Deze bedrijven verwerken gegevens voor ons, in onze opdracht:
- Cal.com — agenda. Verwerkt je naam, e-mailadres, gekozen tijdstip en de notitie bij de boeking.
- Vercel — hosting en levering van de site en, waar je toestemming geeft, Vercel Web Analytics.
- Anthropic — het vragenvenster. Verwerkt wat je daarin typt, samen met de tekst van deze website.
Cal.com (app.cal.com) ontvangt daarbij ook je IP-adres en browsergegevens zodra je de agenda opent, en doet dat onder zijn eigen voorwaarden, niet onder onze instructies.
De lettertypen en de opmaak komen van ons eigen domein, dus er wordt niets bij Google Fonts of de Tailwind-CDN opgehaald voordat je ergens op klikt.
Voor optionele statistieken gebruiken we Vercel Web Analytics, geleverd door Vercel — hetzelfde bedrijf dat hierboven als onze host staat. Het wordt pas geladen nadat je dat accepteert in de cookiekeuze; tot die tijd wordt er niets gemeten en niets verstuurd. De cookieverklaring beschrijft hoe die keuze werkt.
Anthropic is gevestigd in de Verenigde Staten en verwerkt dit buiten de Europese Economische Ruimte. De doorgifte steunt op de waarborgen die de privacywetgeving daarvoor kent, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Anthropic geeft aan invoer en uitvoer van de API binnen 30 dagen te verwijderen en ze niet te gebruiken om zijn modellen te trainen.
Een deel van deze bedrijven zit in de Verenigde Staten en kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, steunt de doorgifte op de waarborgen die de privacywetgeving daarvoor kent, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
4. Hoe lang we het bewaren
- Aanvragen en boekingen die geen opdracht worden: 24 maanden na je laatste contact met ons, daarna verwijderd.
- Alles wat aan een factuur hangt: 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat voorschrijft.
- E-mail: bewaard zolang het nuttig is, en in elk geval niet langer dan 24 maanden na het einde van het gesprek, tenzij het onder een van de categorieën hierboven valt.
- Antwoorden uit de vragenreeks die je nooit verstuurt: worden helemaal niet bewaard, want ze verlaten je browser nooit.
- Vragen die je in het vragenvenster stelt: door ons helemaal niet bewaard. Het gesprek staat in je eigen browser tot je de pagina ververst of het tabblad sluit, en bereikt ons nooit. Anthropic verwijdert wat er verstuurd is binnen 30 dagen, en bewaart het alleen langer waar dat nodig is om het eigen gebruiksbeleid te handhaven.
5. Klantgegevens in een automatisering
Deze verklaring gaat over de website flickon.ai. Bouwen we een automatisering voor een klant en raakt die gegevens van de klanten of medewerkers van die klant, dan bepaalt de klant wat daarmee gebeurt en handelt FlickOn uitsluitend in opdracht, onder een aparte verwerkersovereenkomst.
We kopiëren die gegevens niet uit de systemen die in die overeenkomst staan, en we gebruiken ze nergens voor onszelf.
6. Wat je kunt opvragen
Je kunt vragen om inzage in wat we van je hebben, om correctie, om verwijdering, om beperking van wat we ermee doen, om een kopie in een overdraagbaar formaat, je kunt bezwaar maken, en je kunt toestemming intrekken waar we daarop steunen.
E-mail wendel@flickon.ai en we handelen het binnen een maand af, meestal sneller. Er zijn geen kosten aan verbonden. We kunnen iets vragen om vast te stellen wie je bent voordat we een verzoek uitvoeren.
Vind je dat we slecht met je gegevens zijn omgegaan, laat het ons eerst weten en we proberen het recht te zetten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
De site wordt via HTTPS geleverd. Achter de website zit geen database van FlickOn en geen formulier dat daarnaar schrijft: de vragenreeks houdt je antwoorden in je browser en geeft ze pas aan Cal.com wanneer je naar de agenda gaat.
Het vragenvenster loopt via onze eigen server, zodat de sleutel naar Anthropic nooit in je browser staat. Om misbruik te voorkomen telt die server hoeveel vragen er per uur van één adres komen; die telling bevat een aantal en een tijdstip, geen vraagtekst, en verdwijnt vanzelf.
Toegang tot systemen van klanten loopt via inloggegevens die de klant uitgeeft en op elk moment kan intrekken.
Geen enkele maatregel maakt gegevens die over internet gaan volledig veilig.
8. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring bijwerken wanneer onze website, diensten of de bedrijven die we gebruiken veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde. Raakt een wijziging wezenlijk aan gegevens die we al hebben, dan laten we dat de betrokkenen rechtstreeks weten.
9. Contact
Voor privacyvragen of om een van de verzoeken uit paragraaf 6 te doen:
Deze pagina beschrijft hoe FlickOn vandaag werkt. Een jurist heeft er nog niet naar gekeken; de tekst wordt bijgewerkt als onze werkwijze verandert. Bij verschillen tussen de talen geldt de Engelse tekst.